Paiement. Vous pouvez payer avec PayPal , qui convient également aux détenteurs de cartes Visa et MasterCard. Vous pouvez aussi payer l'achat par virement bancaire sur le compte du vendeur. Le délai de paiement est de 3 jours ouvrables à compter de la date et de l'heure indiquées sur le document. Si la facture reste impayée à l'expiration du délai, la commande sera automatiquement annulée.
Livraison. Les modes de livraison proposés : Eesti Post, DPD, Itella Logistic, SmartPOST ou Cargobus. Si cela ne vous convient pas, écrivez-nous à info@isia.ee. La livraison des marchandises est aussi possible via d'autres transporteurs s’ils offrent le meilleur service ou le meilleur prix. Nous allons choisir le meilleur mode de livraison pour vous ! La livraison des marchandises encombrants est possible par d'autres compagnies de transport selon des arrangements individuels avec le Client.
Retours. Le client a le droit de refuser l'achat dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la commande au сlient, en informant par écrit le vendeur. Le vendeur demande d’indiquer dans la déclaration la raison du retour. En cas de refus de la transaction, le сlient est tenu de retourner les marchandises achetées au vendeur dans les 30 jours à compter du jour de la notification du vendeur de son désir de refuser la transaction. Tous les frais de retour sont à la charge du client (à l'exception des retours des marchandises défectueuses). Après que le vendeur reçoit les marchandises,il s'engage à rembourser au client tout l'argent payé dans les 30 jours. Le client doit ouvrir doucement l'emballage et retourner les marchandises avec l'emballage. Artisialife OÜ se réserve le droit de ne pas annuler la commande et de ne pas reprendre les marchandises dans le cas où les marchandises ont été spécialement fabriquées selon un projet spécial ou une commande du client : la commande des équipements de sport selon un projet (dessin) personnalisé pour le client; les marchandises avec une finition exclusive qui n'est pas présentée sur notre site (matériaux, couleurs et autres finitions sur commande spécial.
Délai de réclamation. Tous nos produits ont une garantie de 2 ans. La base de réclamation est une facture reçue par le client par email.
La garantie ne couvre pas les cas suivants: dommages causés aux marchandises par négligence du client; utilisation incorrecte du marchandise, entretien incorrect ou utilisation négligente d'une charge excessive; usure normale des marchandises en raison d'un utilisation normale.
La politique de confidentialité. Artiaialife OÜ s'engage à protéger votre confidentialité.Toutes les informations confidentielle sont protégées par le cryptage SSL. Toutes les informations sur les clients ne seront jamais partagées, vendues à des fins commerciales à des tiers.
